１．介護に関する相談に応じ、介護認定を受けるための申請の手続きのお手伝い（代行）をします。
２．介護認定を受けた方の介護保険サービスを受けるための計画を　ご本人・ご家族と話し合いながらつくります。
３．関係するサービス事業所と情報交換しながら、その方がのぞむ生活に近づけるよう、調整をしていきます。
４．ご本人の状態が変わられたり、サービスの変更が必要になった場合、関係サービス事業所と連携・調整して、計画を変更していきます。
５．医療との連携もはかっていきます。
６．介護保険の更新の申請代行をします。
７．計画にある各事業所の費用について給付管理（国民健康保険団体連合会への提出）をします。